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工行东营大王支行强化管理保证网点自助装备

2019-04-08 20:47:39来源:励志吧0次阅读

工行东营大王支行强化管理保证点自助装备安全运行

今年以来,工商银行东营大王支行不断加强对自动柜员机的管理,以防案件、强管理、保安全为目标,定期组织有关人员对自动柜员机安全进行检查,全面提高安全防范工作水平,确保自动柜员机全年安全运营无事故。

该行高度重视自动柜机风险隐患排查工作,将其列入重要工作重点,明确ATM专门人员专门负责,提高全员安全防范意识,严格落实管理制,强化安全管理工作。

该行对自动柜员机的平常检查力度和密度制度化,安排保安和自助设施专管人员每天查看自动柜员机监控报警装备运行状态,定时清算自助银行内取款凭条等废弃杂物。坚持营业前、中、后对自动柜员机进行检查,制定巡查实施方案,明确专管人员重点加强重点时段的巡查频度,重点查看自动柜员机键盘、出钞口、插卡口等是否存在人为破坏现象或有无外设装置,检查周围有没有张贴非法公告等情况,提高自动柜员机风险防范能力,确保正常运行。

按照上级行的管理要求,该行加强分工、细化岗位落实、及时检查保护,对吞没卡清理、打印纸更换、现钞添加、长短款处理、机械故障处置、疑难问题协调等方面做到及时、有效,到达下降业务故障、提升可用效率。及时保护。及时吞没的卡处理、及时打印纸更换、及时盘点和添加现钞、及时处理机械故障,保证设备正常运行。

该行以综合前置监控系统卫监测平台,实时监测自助设备的运行状况、业务状态、故障信息状态,加强对业务钞箱、凭条流水打印纸、开机率、运行率、可用率的重点监测,及时发现和解决运营问题,提升各项运营指标。

该行在业务引导中提升做好以大堂经理为主导,各级人员密切配合的联动效益,将各类产品的营销和业务分流引导进行有机结合,发挥离柜产品的效能,在引导分流进程中,适时介绍自助装备的业务功能、使用方法、优惠条件,使广大客户逐步认可、依赖、想用、敢用、会用,保证了各种自助装备的使用率,同时提高业务离柜率。

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